江西师范大学学报自然科学版
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中小企业的互联网全方位营销体系的项目管理

  技术因素。随着网络技术的不断发展以及WEB2.0时代的到来,互动已成为论坛文化的主流,各方的思潮汇聚成强大的舆论,开始影响人们生活的方方面面,甚至撼动主流媒体地位。


  企业在实施论坛营销时,一定要根据企业产品的特点,选择合适的论坛,最好是能够直击目标客户的论坛。如明治的目标受众是白领,那么在选择营销论坛时,就要选择白领常去的论坛及板块,比较常见的有:新浪的资讯生活、网易的白领丽人、搜狐的小资生活、健康社区,TOM的健康之家、时尚沙龙、21CN的白领E族、百度贴吧的白领吧以及瑞丽女性论坛等,直接说给目标用户“听”,这样营销就更有针对性。巧妙设计帖子:(1)标题,网民浏览论坛的时候,首先接触到的是帖子的标题,标题“诱人”与否直接决定了帖子是否会被点击浏览。(2)主帖,当网友被一个诱人的标题吸引并进入帖子后,主贴内容的优劣直接决定了回复是否被浏览。(3)回帖,回复内容一般为网民对于产品的“主观”评论,当网民被标题、主贴吸引,查看回复的时候,就是帖子“真实身份”曝光的时刻,拙劣的回复会令网民一眼察觉整个帖子的意图,影响产品传达效果。因此在撰写回复时,要采取发散性思维,声东击西,为产品信息做掩护,将网民可能产生的负面情绪降到最低。帖子发出后,如果不去进行后期跟踪维护,那么可能很快就会沉下去,尤其是人气很旺的论坛,沉下去的帖子难以起到营销作用,因此帖子的后期维护显得尤为重要。从实操中,维护帖子时,最好不要一味地从正面角度去回复,适当从反面角度去辩驳,挑起争论,可以把帖子“炒热”,从而吸引更多的网民关注。


  博客营销就是基于博客这种网络应用形式的营销推广,也就是企业通过博客这个平台,向目标群体传递有价值的信息,最终实现营销目标的传播推广过程。博客营销,从某种意义上说,可以称之为拜访式营销。因为博客讲究的是身份识别和精准,不同的博客针对不同的目标群体。博客要实现营销价值,就必须吸引越来越多的目标群体不断地去拜访企业博客,通过拜访和互动,达到信息传递的目的。博客以其真实性与交互性成为越来越多的网民获取信息的主要方式之一。博客的巨大营销力,也使越来越多的企业意识到博客的重要性,逐渐参与到博客营销的热潮中来,通过博客来树立企业在网民心目中的形象。


  从某种意义上来说,企业博客营销就是站在“巨人”肩膀上进行的营销。因为博客一般都是建在新浪、搜狐、网易、TOM腾讯等大型门户网站的平台上或博客网等专业的博客平台上。首先,这些平台本身就增加了网民对企业博客的信赖感。博客作为一种新的营销平台,其核心就是互动、身份识别和精准,与传统意义上“广泛传播”相区别的是,博客强调的是“小众传播”。因此,基于博客平台的博客营销与其它网络营销方式相比,具有其鲜明的特点。


  (1)       博客营销的针对性强。(2)博客营销的性价比高,因为每个博客既是信息的发布者,同时也是信息的接受者,通过博客与来访者的信息交互,再借助博客圈的力量,可以聚焦所传递的信息,引导网络舆论潮流,使传播效应达到最大化。


  (2)       博客营销更能够抓住目标群体的“眼球”,博客表现形式多样,与单一的软文传播相比,博客可读、可视、可听,在内容写作上,博客也更加灵活,因此目标群体更愿意去“读”博客,也容易接受博客上所传递的信息。


  开博不再是一种时髦,而是一种需要。互联网的迅猛发展改变了企业的运行规则,越来越多的企业拿起了博客营销的利器。博客给企业带来的好处如下:


  (1)       博客可以使企业以较低的成本与客户进行双向沟通;(2)       相对比较严肃的企业简介、企业新闻和产品信息而言,博客更容易受到目标群体的欢迎和接受。


  (3)       博客能够直接给企业带来潜在的客户。


  (4)       企业可以利用博客增加被搜索引擎收录的网页数量,降低网站推广费用。


  (5)       企业可以利用博客进行危机公关。


  博客营销,博客是“基础”,营销是其“本质”------只有“好”的博客,才能实现“营销”的功能。在具体实施时,企业有两种方式可以选择:一种是利用有一定知名度网友的博客,另一种是企业自己建博客,然后在博客上传递企业的营销信息。博文的好坏直接关系到博客的质量和“营销”价值。在撰写博文时,切入点很重要,要从目标群体感兴趣的地方或社会热点切入,切忌把企业的产品介绍直接罗列进去,让人感到索然无味。


  对于企业来说,其高层管理者的做人之道、人生经历、成功经验就是一个比较好的切入点。另一方面,技术难点、热点问题以及企业为产品提供售后技术支持和服务等也是目标群体比较感兴趣的。在文章标题的选取上,要注意两点:一是尽量迎合当前社会热点;二是要针对目标群体关心的热点问题。此外,对于博文来说,更为重要的一点是,文章要尽可能原创,因为只有原创的文章,才能更容易被搜索引擎收录,或被网站管理员推荐。


  博客的人气是博客营销的基础,只有积聚足够多的人气,博客才有营养价值。而要积聚足够多的人气,除了不断更新博文“黏住”目标群体外,一个重要工作就是把博客推广出去。(1)建立相关行业当的圈子,发出邀请,邀请众多的朋友加入该圈,聚焦圈内人气;(2)与流量大的博客互相加为好友,增加被点击和浏览的机会。(3


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